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五大连池市 群众遇急难 “热线”解烦忧

时间:2022-12-01 09:25:20  来源:黑河日报

一座城市按下暂停键,一条热线提升城市温度。在五大连池市实行临时性管控期间,群众通过拨打6312345市长热线反映诉求、咨询政策、寻求帮助,五市信访局与各相关部门及时沟通对接,积极回应群众关切,切实解决群众急难愁盼的问题。

五大连池市建设乡建国村村民梁柱经营的养鸡场里养殖了7000多只鸡,其中5000多只是蛋鸡。为了保证正常产蛋,鸡饲料是一点儿也马虎不得。突如其来的疫情,让之前订购的饲料滞留在货站,梁柱非常焦急。情急之下,他拨打了6312345市长热线反映情况,希望有关部门能帮助解决。接到梁柱的“求助”电话,市长热线积极发挥联通社情民意和政府职能部门的“中转站”作用,及时处置、科学调度,第一时间向疫情防控指挥部汇报,协调农业农村局积极配合解决。五市农业农村局立即与梁柱取得联系,协调决定重新订购饲料。有关部门为他开辟“绿色通道”,协调下发出入城通行证,并安排车辆将重新购买的1吨鸡饲料运送到指定地点。

五大连池市6312345市长热线与相关部门建立了联动机制,第一时间受理办理,保证群众生活需求;相关部门积极对接,协调解决市民反映问题,做到“接诉即办”,以最短的时间、最快的效率回应市民关切,做到事事有结果、件件有回音,真正让“市长热线”成为一头连着市民群众,一头连着政府部门的“实在热线”。(记者:林松涛)


审核:王婧宁


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